Glazenwassen is meer dan cosmetisch onderhoud

Van alle onderdelen van een schoonmaakcontract is glazenwassen het onderdeel waarop het eerst bezuinigd wordt. Het is zichtbaar werk met een resultaat dat weer verdwijnt, en na een paar weken regen lijkt het effect verdampt. Vier keer per jaar wordt drie keer, drie wordt twee, en op enig moment valt het helemaal uit het contract.

De redenering is begrijpelijk, maar ze mist twee dingen. Ten eerste: vuil glas is niet alleen minder mooi, het laat aantoonbaar minder daglicht door. Ten tweede: aanslag die lang genoeg blijft zitten, is op een gegeven moment niet meer weg te poetsen. Dan praat u niet meer over reiniging, maar over glasvervanging.

Wat er op uw glas terechtkomt

Regen is niet het probleem, verdampte regen is dat wel. Regenwater neemt onderweg fijnstof, uitlaatgassen, pollen en zouten mee. Verdampt dat water op de ruit, dan blijft alles wat erin zat achter als een dunne minerale film. Elke bui voegt een laagje toe.

Op korte termijn is dat vooral zichtbaar: strepen, doffe plekken, waas bij tegenlicht. Op langere termijn hecht die aanslag zich in het glasoppervlak. Vooral bij panden aan drukke wegen, langs de kust of nabij industrieterreinen versnelt dat proces. Wat begint als een schoonmaakklus, verandert dan in inetsing, permanente schade waar geen wisser meer tegen op kan.

Daar komt bij dat de meeste vervuiling zich niet gelijkmatig verdeelt. De onderste meter van een gevel krijgt opspattend water en straatvuil; de bovenzijde krijgt de meeste regen; de kozijnen en aansluitnaden verzamelen groenaanslag en mos. Een pand dat er van een afstand redelijk uitziet, kan van dichtbij een compleet ander beeld geven, precies het beeld dat een bezoeker bij de entree ziet.

Het daglicht dat u niet mist

Vuile beglazing kost lichtdoorlaat. Bij ernstig vervuild glas is het verschil met de winkel van een schoon raam aanzienlijk, en het bijzondere is dat vrijwel niemand het opmerkt, omdat de vervuiling geleidelijk gaat, past het oog zich mee aan.

Wat er wél opvalt, is het moment waarop de ramen net gewassen zijn. Medewerkers merken dan op dat het "lichter" is geworden. Dat is geen gevoel: er komt daadwerkelijk meer daglicht binnen, waardoor kunstlicht later aan hoeft en werkplekken bij de gevel aangenamer zijn.

Voor een organisatie die investeert in prettige werkplekken is dat een relevant detail. Daglicht is een van de weinige werkplekfactoren waarvan het effect op welbevinden breed onderschreven wordt en het is zonde om dat te laten wegfilteren door een laagje aanslag.

Hoe vaak is nodig?

Er bestaat geen frequentie die voor elk pand klopt. Deze factoren bepalen het verschil:

• Ligging. Aan een drukke uitvalsweg of nabij een industrieterrein is de belasting fors hoger dan in een rustige buitenwijk. Aan de kust komt zoutaanslag erbij.

• Hoeveelheid glas en oriëntatie. Een volledig beglaasde gevel op het zuiden toont vervuiling sneller dan een gesloten gevel met kleinere raampartijen.

• Zichtbaarheid. De entree en de gevel aan de straatzijde bepalen de eerste indruk. Daar is een hogere frequentie verdedigbaar dan bij een achtergevel die op een parkeerterrein uitkijkt.

• Aanwezigheid van bomen en groen. Bladafval, pollen en vogelpoep zijn seizoensgebonden pieken die om een extra beurt vragen.

In de praktijk werken de meeste bedrijfspanden met een periodiek schema dat ergens tussen maandelijks en per kwartaal ligt, waarbij de zichtgevel vaker aan de beurt is dan de rest. Een pand met veel bezoek kiest doorgaans voor de hogere frequentie; een productielocatie zonder representatieve functie kan met minder toe — mits de aanslag niet de kans krijgt zich in te vreten.

Het gaat er uiteindelijk niet om zo vaak mogelijk te wassen, maar om een interval waarbij de aanslag nooit voorbij het punt komt waarop hij nog gewoon los komt.

Kozijnen en gevels horen erbij

Ramen wassen zonder de kozijnen mee te nemen levert een half resultaat. Het glas is helder, maar de randen zijn dof en juist die randen zijn wat u ziet als u naar buiten kijkt.

Bij Claritas nemen we kozijnen standaard mee, en waar nodig ook de gevel zelf. Groenaanslag op een gevel is niet alleen cosmetisch: mos en algen houden vocht vast tegen het geveloppervlak, wat op termijn schade aan voegwerk en beplating veroorzaakt. Ook hier geldt dat periodiek onderhoud aanzienlijk goedkoper is dan herstel.

Binnenzijde: het vergeten deel

Bijna elk glasbewassingscontract gaat over de buitenzijde. Begrijpelijk, daar zit de vervuiling. Maar de binnenzijde vraagt ook onderhoud, en die valt vaak tussen wal en schip: de glazenwasser doet buiten, de schoonmaak doet "vlakke reiniging" en glas op hoogte hoort bij geen van beide.

Aan de binnenkant verzamelt zich een ander soort vuil: handafdrukken bij deuren en scheidingswanden, stof en vetfilm van de lucht, aanslag rond vergaderruimtes waar veel wordt gewezen en geleund. Bij glazen scheidingswanden en glazen deuren is dat het meest zichtbare oppervlak van de hele verdieping.

Ons advies: leg vast wie de binnenzijde doet en met welke frequentie. Bij grote raampartijen en glaswanden is twee tot vier keer per jaar meestal voldoende, met een hogere frequentie voor deuren en de eerste meter rondom entrees en vergaderruimtes.

Wat een goede aanbieding u vertelt

Offertes voor glasbewassing zijn onderling lastig te vergelijken, omdat de eenheid verschilt: per beurt, per m², per pand of per uur. Let daarom op wat er inhoudelijk in staat:

• Welke gevels en welke verdiepingen vallen eronder en welke niet.

• Buitenzijde, binnenzijde of beide, en per zijde met welke frequentie.

• Of kozijnen en aansluitnaden zijn inbegrepen.

• Hoe het werk op hoogte wordt uitgevoerd en of het benodigde materieel in de prijs zit of apart wordt doorbelast.

• Wat er gebeurt bij afgelast weer: verschuift de beurt of vervalt hij?

• Of er een vast aanspreekpunt is dat u kunt bellen als er iets niet klopt.

Een prijs die aanzienlijk lager ligt dan de rest, wijkt vrijwel altijd op een van deze punten af.

Werken op hoogte: waar het echt om vakwerk gaat

Gelijkvloerse ramen kan bijna iedereen wassen. Ramen op hoogte niet, daar begint het specialisme.

Werken op hoogte vraagt om het juiste materieel, om medewerkers die getraind zijn in het veilig gebruik ervan, en om een goede beoordeling van de situatie ter plaatse: is een hoogwerker mogelijk, is er een gevelinstallatie aanwezig, of is telescoopwerk vanaf de grond de veiligste route? Die afweging maken we per pand, en veiligheid weegt daarin altijd zwaarder dan snelheid.

Voor u als opdrachtgever betekent dit vooral één ding: vraag hoe het werk op hoogte wordt uitgevoerd en of daar de juiste opleiding en uitrusting tegenover staat. Bij aanbieders die daar vaag over zijn, is de scherpe prijs meestal ergens anders vandaan gekomen.

Zonwering, schermen en het gedeelte dat niemand claimt

Bij veel panden hangt er meer aan de gevel dan alleen glas: screens, uitvalschermen, lamellen, luifels en zonneweringkasten. Die verzamelen precies dezelfde aanslag als de ruit ernaast, maar vallen zelden binnen een contract.

Dat is geen groot probleem zolang het incidenteel gebeurt, maar het valt op zodra de ramen schoon zijn en de schermen niet — het beeld van de gevel wordt bepaald door het vuilste onderdeel. Neem deze elementen daarom expliciet mee in de inventarisatie, ook als u besluit ze op een lagere frequentie te zetten dan het glas zelf.

Hetzelfde geldt voor glazen entreeluifels, dakramen en lichtstraten. Die worden bijna altijd vergeten, terwijl juist daar de vervuiling het snelst gaat: ze liggen horizontaal, dus het water blijft er staan en verdampt ter plekke.

En als het regent?

Een terechte vraag, en een die we vaak krijgen. Regen op zichzelf is geen probleem, schoon regenwater op net gewassen glas laat geen aanslag achter. Bij aanhoudende harde regen, storm of vorst wordt het wél onwerkbaar en onveilig, zeker op hoogte. In dat geval overleggen we met u over een alternatief moment. Een geplande beurt vervalt niet, hij verschuift.

Kort samengevat

Glazenwassen is onderhoud, geen cosmetica. Wie het periodiek laat doen, houdt de aanslag onder de grens waarop hij nog verwijderbaar is, behoudt de lichtdoorlaat van de beglazing en presenteert een pand dat verzorgd oogt. Wie het laat versloffen, betaalt uiteindelijk aan de glaszetter.

Benieuwd welke frequentie bij uw pand past? We bekijken de situatie graag ter plaatse en brengen een vrijblijvende offerte uit, desgewenst gecombineerd met kantoorschoonmaak, zodat u bij één partij terechtkunt.